中国国际化脚步加快使中国与外国的交流与合作越来越多，越来越广泛和深入。加之我国正在实行的“一带一路”政策更是增加了外国人来中国旅游、学习和商务合作的热情。中国高铁以其便捷、安全、高效的特点，正逐渐成为来中国旅游、学习和经商的外国人出行方式之一。
一般学习高铁乘务的主要课程有：旅游概论、旅客运输、铁路基本安全常识、旅游心理学、形体训练、旅游英语、客运安检、列车乘务、列车服务、计算机基础、劳动安全卫生、礼仪化妆、旅游地理、普通话、铁路基础知识、铁路法规、铁路地理、航空礼仪、基础英语、英语交际口语、形体训练、职业道德、简单急救知识、计算机应用基础、铁路客票销售等等。
高铁乘务人员职业素养：良好的情绪控制能力。能准确的认识和表达自身情绪的能力和有效的调节和管理情绪的能力。当遇到任何情况时，乘务人员必须做到不急不躁，以沉稳冷静的心态去面对旅客的问题和不良情绪，从而控制客舱的安全。
乘务人员作为高铁运营组的重要组成部分，他们为高铁能够正常安全的运行，起到了不可磨灭的作用。
在全国铁路开展“强基达标，提质增效”的大环境下，提升动车组列车乘务员乃至所有列车乘务员的英语水平必将是大势所趋。重视高铁乘务英语培训，提高高铁乘务员的英语水平，为外籍旅客的提供优质的服务和满意的乘车体验，为中国高铁走出国门、走向世界打下坚实的基础。
上面介绍了一些高铁乘务专业的优势，希望对大家有所帮助。目前高铁乘务(服)行业的企业都是国有的大型企业或者机构。工作环境是以人员舒适为基本，是目前就业环境中高端大气上档次的，也是普遍受人津津乐道的。并且男女均可报读;只要有对高铁乘务(服)有前瞻的认识均可报读。